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App MedCof e estudo offline

Início · Jornadas · Catálogo · Aulas · Questões

Guia público do app oficial da Plataforma MedCof.
Referência funcional verificada em 12 de setembro de 2026. Recursos podem variar por versão do app, sistema operacional, produto contratado e liberação gradual.

Neste guia

Visão geral da experiência

O que é: o app MedCof é a experiência oficial para acessar a única Plataforma MedCof no celular ou tablet. Conta, produtos, aulas, questões, flashcards e progresso fazem parte da mesma jornada. Recursos que dependem do aparelho, como downloads, reprodução offline, voz, foto e compras no iOS, aparecem integrados à Plataforma.

Onde encontrar: em todo o app, desde o login até as áreas de estudo e configurações.

Como usar: entre com a sua conta MedCof e navegue normalmente. Quando quiser estudar sem internet, prepare o conteúdo pela Central de downloads.

Quando usar: para estudar online, continuar conteúdos iniciados em outro dispositivo ou preparar aulas e atividades para locais com conexão instável.

Condições: funções online exigem internet e um produto ativo. O modo offline depende de conteúdo previamente baixado e de espaço livre no aparelho.

Como funciona em linguagem pública: a Plataforma mantém uma experiência visual e de navegação contínua, encaminhando automaticamente cada ação para o recurso mais adequado do aparelho. O aluno não precisa alternar entre produtos ou fazer um segundo cadastro.

Frase de comunicação: “O app MedCof é a Plataforma MedCof no seu celular, com recursos integrados para estudar online e offline.”

Login e SSO

O que é: um login único para acessar os produtos MedCof disponíveis na conta. O app preserva a sessão com armazenamento protegido e tenta renová-la automaticamente quando possível.

Onde encontrar: na abertura do app. Uma tela Entrar também pode aparecer durante uma ação que precise confirmar novamente a sessão, como preparar determinados downloads.

Como usar:

  1. Abra o app e informe as credenciais da conta MedCof.
  2. Conclua qualquer etapa adicional de segurança solicitada.
  3. Depois do acesso, navegue entre os produtos sem repetir o login a cada troca de área.
  4. Se aparecer Entrar durante uma ação, autentique-se ou toque em Cancelar para voltar.

Quando usar: no primeiro acesso, depois de sair da conta, após uma troca de usuário ou quando a sessão tiver expirado.

Condições: o primeiro login e a renovação interativa precisam de internet. Conteúdos já baixados podem continuar disponíveis offline, mas uma ação protegida pode ficar pendente até que a sessão seja confirmada.

Como funciona em linguagem pública: a autenticação é compartilhada entre as áreas da Plataforma. A modernização do SSO está em liberação gradual; por isso, usuários em versões ou ambientes diferentes podem ver telas de login com aparência um pouco diferente, sem que isso represente outra conta ou outra plataforma.

Frase de comunicação: “Use a mesma conta MedCof em todo o app; se a sessão expirar, o próprio app solicitará uma nova confirmação.”

O que é: acesso integrado às páginas, menus e produtos da Plataforma, com comportamento adaptado ao celular.

Onde encontrar: nos menus da Plataforma, nos cards de conteúdo, no player e na aba lateral da Central de downloads.

Como usar:

  • Use os menus e botões da Plataforma para trocar de área.
  • No Android, o botão Voltar retorna à página anterior antes de sair do app.
  • No iOS, o gesto de voltar entre páginas é aceito quando houver histórico.
  • Puxe a página para atualizar quando o conteúdo online parecer desatualizado.
  • Links de telefone, e-mail, WhatsApp e outros apps compatíveis são abertos pelo sistema.

Quando usar: durante todo o estudo online. Sem conexão, use Acessar downloads ou a aba lateral para entrar na biblioteca offline.

Condições: páginas ainda não carregadas precisam de internet. Links externos dependem de um aplicativo compatível instalado no aparelho.

Como funciona em linguagem pública: o histórico de navegação é mantido dentro do app, enquanto ações externas são encaminhadas ao aplicativo adequado. Se uma página online não carregar, o app oferece nova tentativa e, quando houver conteúdo salvo, um atalho para os downloads.

Frase de comunicação: “Navegue pela Plataforma normalmente; sem internet, use o atalho para os conteúdos que você já baixou.”

Aulas e download de vídeo

O que é: preparação de aulas para reprodução sem internet, com fila, percentual de download, cancelamento, exclusão e retomada do estudo a partir do progresso salvo.

Onde encontrar:

  1. Entre em Aulas e abra o conteúdo desejado.
  2. Na página da aula, toque em Fazer download.
  3. Abra a aba lateral na borda direita da tela.
  4. Expanda o bloco de estudo e toque no ícone de download de cada aula desejada.

O botão Fazer download adiciona o bloco à Central; cada vídeo, atividade, pilha de flashcards e material é baixado separadamente dentro dela.

Como usar:

  1. Mantenha o app aberto e conectado durante a transferência.
  2. Acompanhe Na fila de download, o percentual e, ao final, Baixado.
  3. Para cancelar, toque no X ao lado do item.
  4. Para remover um vídeo pronto, toque na lixeira da própria linha.
  5. Toque na linha marcada como baixada para assistir.

Quando usar: antes de viagens, plantões, deslocamentos ou qualquer período com internet instável.

Condições: é necessário estar online, com sessão válida, acesso ao conteúdo e espaço livre suficiente. Os vídeos são processados um de cada vez; os demais aguardam na fila. Não há um ajuste geral de “somente Wi‑Fi”, então prefira uma rede Wi‑Fi para evitar consumo elevado de dados. Se o app for encerrado durante a transferência, reinicie o download.

Como funciona em linguagem pública: o vídeo fica em uma área protegida do app e não é exposto como arquivo comum. A cópia é vinculada ao aplicativo e ao aparelho; troca de aparelho, reinstalação ou limpeza dos dados exige novo download. O conteúdo baixado não é incluído em backup nem transferido como arquivo pessoal.

Frase de comunicação: “Adicione a aula à Central de downloads e baixe os itens desejados antes de sair da internet.”

Reprodução offline, rotação e tela cheia

O que é: player para assistir aos vídeos baixados, com controles do aparelho, posição salva e atualização posterior do progresso na Plataforma.

Onde encontrar: na Central de downloads, dentro do bloco salvo. Toque em uma aula com o estado Baixado.

Como usar:

  • Use os controles do player para reproduzir, pausar e avançar.
  • Gire o aparelho com o vídeo aberto para alternar entre retrato e paisagem.
  • Use a opção de tela cheia quando ela estiver disponível nos controles.
  • Toque em Voltar para fechar o vídeo e retornar à Central.
  • Ao reabrir, o player tenta continuar da posição salva.

Quando usar: para assistir a uma aula já baixada, com ou sem conexão.

Condições: fora do player, a interface permanece preferencialmente em retrato. A rotação é liberada durante o vídeo. Reprodução contínua com o app em segundo plano ou com a tela bloqueada depende do sistema, da versão e das restrições de bateria; mantenha o player em primeiro plano quando precisar de funcionamento previsível.

Como funciona em linguagem pública: o app abre temporariamente o conteúdo protegido somente para reprodução. A posição é salva no aparelho. O status de conclusão considera os trechos efetivamente assistidos, não apenas um salto até o fim. Enquanto estiver offline, o progresso aparece primeiro no aparelho e só se torna comum aos outros dispositivos depois da sincronização.

Se o app informar que não conseguiu reproduzir o arquivo, use Baixar novamente ou exclua o vídeo e faça um novo download.

Frase de comunicação: “O vídeo baixado é reproduzido com proteção dentro do app e seu progresso será integrado à Plataforma quando a conexão voltar.”

Tarefa Mínima (TMI) e Tarefas Especiais offline

O que é: versão offline da Tarefa Mínima (TMI) e, quando o produto oferecer, das Tarefas Especiais. Cada conjunto mantém respostas, tempo e conclusão separadamente.

Onde encontrar: abra a Central de downloads, expanda o bloco e procure as linhas Tarefa Mínima e Tarefas Especiais. Uma linha só aparece quando aquele conteúdo existe no bloco.

Como usar:

  1. Ainda online, toque no ícone de download da atividade.
  2. Aguarde o estado Baixado.
  3. Toque na linha para abrir a prova.
  4. Selecione uma alternativa e toque em Confirmar resposta.
  5. Leia a explicação e avance para a próxima questão.
  6. Use o contador no rodapé para abrir a grade de navegação.
  7. Ao concluir, finalize a prova. Se ainda houver questões em branco, o app pedirá confirmação.

Quando usar: para resolver questões sem internet e retomar depois pela primeira questão pendente.

Condições: o pacote completo precisa ser baixado antes de ficar offline. A preparação reúne automaticamente todas as páginas da prova, inclusive conjuntos com mais de uma página de questões. Textos e respostas continuam disponíveis sem internet. Se uma imagem não tiver sido salva, será mostrado Imagem não baixada; conecte-se e toque nela para tentar recuperá-la. O modo offline cobre as atividades listadas naquele bloco da Central; bancos de questões e provas que não oferecem a ação de download continuam dependendo de internet.

Como funciona em linguagem pública: as questões, alternativas, explicações e imagens disponíveis são preparadas como um pacote local. O app salva a sessão a cada resposta e coloca as interações em uma fila para sincronizar. O contador local pode avançar antes de a Plataforma online refletir o resultado.

Frase de comunicação: “Baixe a Tarefa Mínima completa antes de ficar offline; suas respostas ficam salvas e serão sincronizadas depois.”

Flashcards offline

O que é: pilha de flashcards para estudo sem internet, com pergunta e resposta, avaliação de dificuldade, retomada dos cards pendentes e revisão após a conclusão.

Onde encontrar: na Central de downloads, dentro do bloco, na linha Flashcards.

Como usar:

  1. Toque no ícone de download e aguarde Baixado.
  2. Abra a pilha tocando na linha.
  3. Arraste o card horizontalmente ou toque nele para virar.
  4. Com a resposta visível, escolha Errei, Difícil, Médio ou Fácil.
  5. O próximo card ainda não avaliado é aberto automaticamente.
  6. Depois de avaliar todos, use Revisar cards para navegar pela pilha concluída.
  7. Toque em uma imagem para ampliar; use pinça, arraste ou toque duas vezes para controlar o zoom.

Quando usar: para revisão ativa rápida, especialmente em períodos sem conexão.

Condições: faça o download da pilha e das imagens antes de ficar offline. Em rede móvel, o app pode pedir confirmação antes de iniciar. Se uma imagem estiver ausente, o card continua disponível e oferece nova tentativa quando houver internet.

Como funciona em linguagem pública: o gesto vira o mesmo card entre pergunta e resposta; ele não troca para outro card. Durante a primeira passagem, o avanço acontece após a avaliação, evitando pular cards já vistos. A avaliação é salva localmente e entra na fila de sincronização.

Frase de comunicação: “Arraste ou toque para revelar a resposta, avalie a dificuldade e deixe o app retomar os cards pendentes.”

Materiais de apoio

O que é: download de PDFs e outros arquivos disponibilizados pelas aulas.

Onde encontrar: há dois contextos:

  • Uso offline organizado: Central de downloads → bloco → Materiais de apoio.
  • Download comum da Plataforma: botões de baixar ou visualizar nas páginas online.

Como usar: na Central, expanda Materiais de apoio, toque no ícone de download e acompanhe o percentual. Depois, toque na linha para abrir o arquivo no visualizador ou menu de compartilhamento do sistema. Use X para cancelar ou a lixeira para excluir.

Quando usar: para consultar apostilas, resumos e documentos sem depender da conexão.

Condições: o arquivo precisa ser baixado por completo e deve haver um visualizador compatível no aparelho. Em downloads comuns, o Android tende a salvar na pasta de downloads; o iOS tende a abrir o menu de compartilhamento. Na biblioteca offline, a cópia permanece organizada na área protegida do app.

Como funciona em linguagem pública: materiais da biblioteca são mantidos junto ao bloco de estudo. Ao excluir o bloco inteiro, os materiais associados também são removidos. Um download cancelado não é apresentado como falha e deve ser iniciado novamente se ainda for necessário.

Frase de comunicação: “Baixe o material na Central e toque nele para abrir com os recursos de documentos do seu aparelho.”

Biblioteca e armazenamento

O que é: a Central de downloads, biblioteca que reúne os blocos preparados para estudo offline e mostra quanto espaço a MedCof utiliza.

Onde encontrar:

  • Na aba vertical da borda direita da tela.
  • Automaticamente, quando o app detecta que a conexão caiu.
  • No botão Acessar downloads da tela sem conexão, quando já existir conteúdo salvo.

Como usar:

  1. Pesquise pelo nome do conteúdo.
  2. Filtre por especialidade quando houver mais de uma.
  3. Expanda um bloco para gerenciar vídeos, TMI, Tarefas Especiais, flashcards e materiais.
  4. Consulte MedCof e Disponível no painel de armazenamento.
  5. Exclua itens individualmente ou use a lixeira do bloco para remover todo o pacote.

Quando usar: para localizar conteúdo sem internet, liberar espaço ou verificar downloads pendentes.

Condições: a biblioteca comporta até 10 blocos salvos por vez. Se atingir o limite, remova um bloco antes de adicionar outro. O espaço necessário varia conforme a duração dos vídeos, quantidade de imagens e materiais.

Como funciona em linguagem pública: os arquivos ficam na área privada do app; por isso, o estudo offline não exige permissão ampla para acessar fotos, vídeos ou todos os arquivos do aparelho. A exclusão de um bloco remove em conjunto os itens offline ligados a ele.

Frase de comunicação: “A Central de downloads organiza até 10 blocos e mostra o espaço ocupado pela MedCof no aparelho.”

Fila, estados e sincronização

O que é: mecanismo que guarda no aparelho o progresso de vídeos, respostas de questões, finalizações de prova e avaliações de flashcards até que possam ser enviados à Plataforma.

Onde encontrar: o número de itens pendentes aparece como selo na aba lateral e dentro da Central. A Central também mostra Sincronizando..., evento(s) pendente(s) ou evento(s) não sincronizado(s).

Como usar:

  • Normalmente, não é preciso fazer nada: a sincronização é automática.
  • Ao voltar à internet, mantenha o app aberto por alguns instantes.
  • Se aparecer não sincronizado(s), toque em Tentar novamente.
  • Se apenas o progresso de aulas continuar pendente, confirme o login abrindo uma aula online ou entre novamente e volte à Central.

Quando usar: sempre que o estudo ocorrer offline, a rede oscilar ou o serviço estiver temporariamente indisponível.

Condições: o envio exige internet e uma sessão válida para o produto correspondente. Eventos podem permanecer pendentes enquanto o aparelho está sem rede ou aguardando renovação da sessão.

Como funciona em linguagem pública: as ações são gravadas em uma fila durável. O app tenta enviar novamente após reconexão, ao voltar ao primeiro plano, em verificações periódicas e, quando o sistema permite, em segundo plano. Falhas temporárias aguardam um intervalo crescente entre tentativas. Depois de falhas repetidas, o item é exibido para uma nova tentativa manual.

No Android, a sincronização em segundo plano tende a ocorrer com mais regularidade. No iOS, o sistema escolhe o melhor momento e pode adiar a execução por horas; ela também não ocorre depois que o usuário força o encerramento do app. Economia de bateria, restrição de dados e modo de baixo consumo podem adiar o processo em ambos.

Para garantir que outro dispositivo receba o progresso antes de você trocar de aparelho, reconecte-se, abra a Central e aguarde o contador de pendências desaparecer.

Frase de comunicação: “Seu estudo offline fica em uma fila local persistente e sincroniza automaticamente; se algo não for enviado, a Central oferece nova tentativa.”

Foto de perfil

O que é: seleção de uma imagem da galeria do aparelho para atualizar a foto da conta.

Onde encontrar: Configurações → Perfil ou Editar perfil, quando o botão de alterar foto estiver disponível.

Como usar: toque na foto ou no botão de edição, escolha Galeria, selecione uma imagem e aguarde o envio e a confirmação.

Quando usar: para criar ou atualizar o avatar exibido na Plataforma.

Condições: precisa de internet para enviar a imagem. Em aparelhos modernos, o seletor do sistema permite escolher apenas a foto desejada, sem liberar a galeria inteira. Versões antigas do Android podem pedir acesso à mídia. A experiência confirmada nesta liberação usa a galeria; a câmera pode não ser oferecida.

Como funciona em linguagem pública: o sistema entrega ao app somente a imagem escolhida, que é ajustada e enviada para a conta MedCof. Se a opção não aparecer, atualize o app; o recurso está em liberação gradual e também pode ser concluído pela Plataforma no navegador.

Frase de comunicação: “Escolha uma foto da galeria; o app recebe apenas o item selecionado e atualiza seu perfil online.”

Ditado por voz

O que é: transformação de uma fala curta em texto para campos de anotação compatíveis.

Onde encontrar: em áreas da Plataforma que oferecem Gravar, ícone de microfone ou entrada de anotação por voz, especialmente junto às aulas.

Como usar:

  1. Toque em Gravar.
  2. Autorize o uso do microfone quando o sistema solicitar.
  3. Fale em português.
  4. Aguarde a transcrição final.
  5. Revise o texto antes de salvar a anotação.

Toque novamente ou saia da área para interromper a escuta.

Quando usar: para registrar uma anotação sem digitar.

Condições: exige uma versão do app com suporte a reconhecimento de voz, permissão de microfone e um serviço de fala disponível no aparelho. Dependendo do iOS, Android, idioma e serviço configurado, a transcrição pode precisar de internet.

Como funciona em linguagem pública: o reconhecimento é solicitado ao serviço de fala do aparelho e o app recebe a transcrição final. O recurso é pontual, não uma gravação contínua. Se nenhuma fala for detectada, o microfone estiver indisponível ou a permissão for negada, o app informa o motivo e permite nova tentativa.

Frase de comunicação: “Toque em Gravar, fale uma anotação curta e revise a transcrição antes de salvar.”

Tema

O que é: aparência compartilhada entre a Plataforma e as telas do app, com suporte a claro, escuro e Red Velvet.

Onde encontrar: no controle de aparência da Plataforma, quando disponível para a conta ou produto.

Como usar: altere o tema na Plataforma. O app acompanha a escolha e guarda a última aparência usada para a próxima abertura.

Quando usar: para conforto visual, estudo noturno ou preferência pessoal.

Condições: algumas páginas antigas ou componentes do sistema podem não reproduzir todas as cores da mesma forma. O menu e o tema Red Velvet podem variar por produto e liberação.

Como funciona em linguagem pública: a escolha de aparência é propagada para a navegação, áreas seguras da tela, Central de downloads, provas, flashcards e formulários compatíveis. Ao abrir uma versão antiga do app, pode ocorrer uma breve transição até o tema ser reconhecido.

Frase de comunicação: “Escolha o tema na Plataforma e o app acompanha a mesma aparência nas áreas compatíveis.”

Compra de curso e assinatura no iOS

O que é: compra de cursos digitais elegíveis pelo sistema de pagamentos da App Store. O fluxo confirmado no app é de compra de curso; não foi identificada uma área própria para gerenciar assinatura recorrente no app.

Onde encontrar: em ofertas elegíveis exibidas no iPhone ou iPad, geralmente na entrada ou no card de compra da Plataforma. A opção só aparece quando o curso e a conta estiverem incluídos na liberação.

Como usar:

  1. Toque na oferta.
  2. Escolha o curso, quando houver mais de um.
  3. Informe nome completo e e-mail; o celular é opcional, mas deve ser válido se preenchido.
  4. Confira o preço apresentado pela App Store.
  5. Toque em Comprar e confirme com os recursos de segurança da Apple.
  6. Aguarde Compra confirmada! e entre novamente se o app solicitar.

Quando usar: para adquirir um curso digital elegível diretamente no iOS.

Condições: disponível apenas no iOS, com App Store conectada, forma de pagamento válida, produto liberado para o país da conta e internet. Preço, cobrança, reembolso e termos de pagamento são apresentados pela Apple.

Como funciona em linguagem pública: a Apple confirma o pagamento e a MedCof libera o curso na conta informada. Se a cobrança for aprovada e a internet cair antes da liberação, o app guarda a operação para concluir depois. Ao reabrir o formulário e tocar em Comprar, uma compra pendente é concluída sem iniciar uma nova cobrança para o mesmo item.

Se a folha da App Store apresentar explicitamente renovação periódica, valem os termos de assinatura mostrados pela Apple e o gerenciamento é feito nos ajustes da conta Apple. Não comunique como “assinatura nativa” uma oferta que a App Store apresenta apenas como compra de curso.

Frase de comunicação: “No iOS, cursos elegíveis podem ser comprados com a App Store; a MedCof libera o acesso após a confirmação da Apple.”

Diferenças entre iOS e Android

O que é: comportamentos específicos de cada sistema sem alterar a conta ou o conteúdo da Plataforma.

Onde encontrar: nos seletores, permissões, downloads, controles de navegação, rotação, sincronização em segundo plano e compra.

Como usar: siga as mensagens do próprio sistema. As diferenças mais importantes são:

  • Voltar: Android usa o botão físico ou gesto do sistema; iOS usa a navegação da tela e pode aceitar gesto pela borda.
  • Arquivos comuns: Android tende a salvar em Downloads; iOS abre o menu de compartilhamento.
  • Galeria: Android 13 ou superior e iOS usam seletores restritos à imagem escolhida; Android antigo pode pedir permissão de mídia.
  • Ditado: o serviço e os avisos de permissão variam por sistema.
  • Rotação: ambos podem girar o vídeo offline; a integração de tela cheia do vídeo online tem tratamentos diferentes em cada sistema.
  • Segundo plano: Android tende a executar a sincronização com mais regularidade; iOS é oportunista e não executa depois que o app é encerrado à força.
  • Compra de curso: disponível somente no iOS na experiência confirmada. Não há fluxo equivalente de compra dentro do app Android.

Quando usar: ao orientar suporte, testar o app ou trocar de sistema.

Condições: fabricante, versão do sistema, economia de bateria e políticas das lojas podem alterar detalhes.

Como funciona em linguagem pública: a Plataforma é a mesma; somente as integrações com o aparelho e com a loja seguem as regras do iOS ou Android.

Frase de comunicação: “Seu conteúdo e sua conta são os mesmos; permissões, arquivos, segundo plano e compras seguem as regras de cada sistema.”

Permissões

O que é: autorizações do sistema usadas somente quando um recurso precisa acessar uma capacidade do aparelho.

Onde encontrar: nos avisos do iOS ou Android e em Ajustes/Configurações do sistema → MedCof → Permissões.

Como usar:

  • Microfone e reconhecimento de voz: permita para usar o ditado.
  • Fotos/galeria: permita ou selecione uma foto específica ao atualizar o perfil.
  • Armazenamento: os conteúdos offline ficam na área privada do app e não exigem acesso amplo a todos os arquivos, fotos ou vídeos.
  • Rede e execução em segundo plano: são capacidades do sistema, não uma leitura de arquivos pessoais.

Quando usar: na primeira abertura ou no primeiro uso de voz, foto ou outra integração.

Condições: negar uma permissão desativa apenas o recurso relacionado. Para mudar uma decisão anterior, abra as configurações do aparelho. No Android, o pedido de microfone pode aparecer na primeira abertura em algumas versões; no iOS, tende a aparecer no primeiro uso.

Como funciona em linguagem pública: o app solicita o menor acesso compatível com a função. Seletores modernos de fotos permitem compartilhar um único item. Downloads protegidos ficam isolados e não aparecem na galeria.

Frase de comunicação: “A MedCof pede acesso somente quando um recurso precisa dele; você pode revisar as permissões nas configurações do aparelho.”

Analytics e privacidade

O que é: medição de uso e diagnóstico para entender navegação, reprodução, downloads, sincronização, desempenho e falhas.

Onde encontrar: não há uma tela de operação diária. Informações legais ficam na Política de Privacidade e nos Termos de Uso disponíveis na Plataforma e nas lojas.

Como usar: utilize o app normalmente. Se precisar de suporte, informe a versão do app, sistema, horário aproximado e ação realizada; nunca envie senha ou código de autenticação.

Quando usar: os dados técnicos ajudam a corrigir falhas, medir a qualidade da experiência e melhorar os recursos.

Condições: a coleta depende da versão, da configuração e da conexão. O tratamento deve seguir a Política de Privacidade vigente e as opções apresentadas ao aluno.

Como funciona em linguagem pública: a Plataforma pode registrar eventos de uso e informações técnicas necessárias para operação, diagnóstico e melhoria da experiência. Detalhes sobre categorias de dados, finalidade, bases legais, retenção e direitos do titular devem ser consultados na Política de Privacidade.

Frase de comunicação: “A MedCof utiliza dados de uso e diagnóstico conforme a Política de Privacidade para operar e melhorar a Plataforma.”

Disponibilidade por versão

O que é: algumas capacidades dependem de atualização do aplicativo e podem ser disponibilizadas gradualmente.

Onde encontrar: consulte a loja do sistema para atualizar o app. Dentro da Plataforma, um recurso disponível aparece no ponto de uso; não é necessário procurar um menu técnico de ativação.

Como usar: mantenha o app atualizado e reinicie-o depois da instalação. Se uma opção descrita neste guia não aparecer, verifique produto, conteúdo, sistema e versão antes de abrir um chamado.

Quando usar: ao comparar dois aparelhos, orientar uma turma ou investigar diferenças de interface.

Condições e diferenças conhecidas:

  • Central de downloads e estudo offline — liberação gradual: pode variar por conta, produto e versão. Sem a aba lateral ou o botão Fazer download, o recurso ainda não está disponível naquele contexto.
  • SSO atualizado — liberação gradual: a tela de login pode mudar conforme a migração da conta e do ambiente, sem mudar as credenciais MedCof.
  • Tarefas Especiais e recuperação de imagens — versões recentes: aparelhos antigos podem não mostrar a linha separada ou podem exigir novo download para obter todas as imagens.
  • Retomada de flashcards pendentes e gestos de zoom iguais nos dois sistemas — versões recentes: atualize o app se o comportamento for diferente.
  • Foto de perfil pelo seletor do aparelho — experimental/liberação gradual: a opção pode não aparecer para todos.
  • Ditado por voz — experimental/liberação gradual: depende do componente de voz incluído na versão e do serviço de reconhecimento disponível.
  • Compra de curso pelo iOS — liberação gradual: aparece somente para ofertas e contas elegíveis.
  • Tema Red Velvet — disponibilidade por produto: telas antigas podem acompanhar apenas claro ou escuro.

Como funciona em linguagem pública: a MedCof pode liberar recursos por etapas para acompanhar estabilidade e compatibilidade. Duas pessoas com a mesma conta podem ver diferenças temporárias se estiverem em versões ou sistemas distintos.

Frase de comunicação: “Mantenha o app atualizado; recursos novos podem chegar por etapas e variar conforme produto, conta e sistema.”

Roteiro recomendado antes de ficar offline

  1. Atualize o app pela loja.
  2. Entre na conta MedCof e confirme que o produto correto está acessível.
  3. Conecte-se a uma rede Wi‑Fi.
  4. Abra a aula e toque em Fazer download.
  5. Entre na Central pela aba lateral.
  6. Expanda o bloco e baixe, separadamente:
    • os vídeos desejados;
    • a Tarefa Mínima (TMI);
    • as Tarefas Especiais, quando existirem;
    • os flashcards;
    • os materiais de apoio.
  7. Aguarde todos os itens mostrarem Baixado.
  8. Abra pelo menos um vídeo, a prova, a pilha de flashcards e os materiais para validar os arquivos.
  9. Confira se alguma imagem mostra Imagem não baixada e recupere-a ainda online.
  10. Ative o modo avião e teste novamente pela Central.

Solução rápida de problemas

O conteúdo não aparece na Central

  • Volte à aula online e toque em Fazer download.
  • Confirme que a Central está disponível para a conta e o produto.
  • Atualize o app.
  • Se já houver 10 blocos, remova um e tente novamente.

O download não começa ou falha

  • Confirme internet, espaço livre e acesso ativo ao conteúdo.
  • Abra uma aula online para renovar a sessão.
  • Se necessário, saia e entre novamente.
  • Toque outra vez no ícone de download.
  • Mantenha o app aberto até chegar a 100%.

Uma imagem está ausente em questão ou flashcard

  • Conecte-se à internet.
  • Toque em Imagem não baixada para tentar novamente.
  • Se persistir, exclua apenas a atividade ou pilha e baixe de novo.

O progresso não apareceu em outro dispositivo

  • Reconecte-se.
  • Abra a Central de downloads.
  • Aguarde Sincronizando... terminar e o contador de pendências desaparecer.
  • Se houver itens não sincronizados, toque em Tentar novamente.
  • Confirme a sessão abrindo uma aula online.

O vídeo baixado não reproduz

  • Use Baixar novamente, se o botão aparecer.
  • Caso contrário, exclua a aula da Central e faça novo download.
  • Após reinstalar o app ou trocar de aparelho, baixe todos os conteúdos novamente.

Foto ou voz não aparece

  • Atualize o app.
  • Verifique se a conta e a tela oferecem o recurso.
  • Revise as permissões de fotos e microfone.
  • Para voz, confirme também que há um serviço de reconhecimento compatível no aparelho.

A sincronização em segundo plano não ocorreu

  • Abra o app com internet e mantenha-o em primeiro plano.
  • Desative temporariamente a economia de bateria ou a restrição de dados para a MedCof.
  • No iOS, não force o encerramento se houver ações pendentes.